PRAZOS:

Nossos prazos de envio são de até 5 dias úteis para produtos em pronta entrega e até 10 dias úteis para produtos cadastrados sob a forma de encomenda. Na forma de encomenda, o cliente escolhe o produto, confirma a compra, após a confirmação do pagamento, o produto começa a ser confeccionado e entregue dentro do prazo. Caso o pedido seja feito e o pagamento não for confirmado após 3 dias úteis, o mesmo será cancelado.

TROCAS E DEVOLUÇÃO:

A troca ou devolução deve ser combinada via e-mail com o vendedor. Estaremos analisando o ocorrido com o produto. Uma foto deve ser enviada via e-mail com a descrição do que ocorreu com o produto. OBSERVAÇÃO: Só serão feitas trocas ou devoluções caso ocorra problema no zíper ou nas costuras do produto. O frete será arcado pelo cliente que solicitou a troca ou devolução para o envio de volta ao Ateliê. Feito a troca, enviaremos de volta o produto, sendo o frete custeado por nós. Em caso de devolução e constatado o defeito, o cliente será ressarcido.

PAGAMENTO:

Os pagamentos podem ser realizados com cartão de crédito ou boleto pelo site, via MOIP, PAY-PAL, PAG-SEGURO ou através de depósito bancário pelo banco Bradesco.

ENTREGA:

Os produtos são enviados pelos Correios via pac ou sedex.